Werbewidersprüche – nicht immer einfach umzusetzen

Widersprüche unbedingt ernst nehmen

Die Datenschutzgrundverordnung legt eindeutig fest, dass Betroffene der Nutzung ihrer eigenen personenbezogenen Daten für Werbezwecke widersprechen können. Damit sollen unerwünschte Werbung genau wie juristische Probleme vermieden werden. Die Unternehmen, die diese Daten bislang verarbeiteten, müssen diese Verarbeitung unterlassen. Und zwar sofort nach Eingang des Widerspruchs. Das sollte für Unternehmen Grund genug sein, Werbewidersprüche sehr ernst zu nehmen. Was für alle Phasen von deren Eingang bis zum Abschluss der Bearbeitung gilt:

• Bereits wenn personenbezogene Daten erfasst werden, sollte auf das Widerspruchsrecht hingewiesen werden. Idealerweise wird die Kenntnisnahme vom Betroffenen bestätigt. Im Internet ist dies beispielsweise durch das Setzen eines Häkchens in einer Checkbox möglich. Der Vorteil des Unternehmens ist hier, dass die Kenntnisnahme durch Userinnen und User gut dokumentiert werden kann.
• Widersprüche müssen sofort, das heißt ohne Verzögerungen bearbeitet werden.
• Unternehmen dürfen diese Widersprüche unter keinen Umständen ignorieren.
• Zudem sollten Unternehmen ihre diesbezüglichen Abläufe in regelmäßigen Zeitabständen von Expertinnen oder Experten für Datenschutz prüfen lassen. So soll sichergestellt werden, dass jeder Widerspruch unter Wahrung der rechtlichen Vorgaben bearbeitet wird.

Warum diese Abläufe gut funktionieren müssen

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Bürgerinnen und Bürger sich darauf verlassen können, dass ihre personenbezogenen Daten nur so verwendet werden, wie sie selbst und der Gesetzgeber es zulassen. Deshalb müssen sich die Betroffenen, um deren Daten es sich handelt, darauf verlassen können, dass ein Werbewiderspruch sofort und rechtsverbindlich umgesetzt wird. Eine wichtige Grundlage dafür ist, dass alle Prozesse transparent und auch verständlich sind.

Fehlerfreie Prozesse

Eindeutig definierte Prozesse schützen aber auch die Unternehmen vor Fehlern, die unter Umständen sehr teuer werden können. Wenn Betroffene trotz eines Werbewiderspruchs Werbung erhalten und sich dagegen zu Wehr setzen, kann das Abmahnungen und hohe Bußgelder zur Folge haben.

So setzen Sie Werbesperren wirksam um

Wir können Sie dabei unterstützen, Ihr Unternehmen rechtskonform aufzustellen und Werbewidersprüche korrekt umzusetzen. Sie erreichen uns unter 09122 6937302 und selbstverständlich auch mit Ihrer persönlichen Nachricht!

Ihr Team von Datenschutz Prinz