Datenschutzkonforme Nutzung von Messenger-diensten in der Kinder- und Jugendarbeit

Messenger-Dienste sind aus der heutigen Kommunikation nicht mehr wegzudenken, insbesondere in der Kinder- und Jugendarbeit. Da Jugendliche primär über ihr Smartphone erreichbar sind, stellt sich die Herausforderung, wie Fachkräfte in der Sozialarbeit datenschutzkonform mit ihnen kommunizieren können.

Herausforderung und Zielsetzung

Sozialpädagog:innen stehen vor einem Dilemma: Einerseits müssen sie die Jugendlichen dort erreichen, wo diese kommunizieren – oft ausschließlich über Messenger-Dienste. Andererseits müssen sie sicherstellen, dass diese Kommunikation im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) steht. Die Nutzung von verschlüsselten E-Mails oder dem traditionellen Postweg wird dabei oft als unpraktikabel angesehen.

Um dieses Spannungsfeld zu adressieren, hat der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI) eine Handreichung veröffentlicht. Diese soll Sozialarbeitern eine Orientierungshilfe bieten, um Messenger-Dienste so datensparsam wie möglich zu nutzen.

Inhalte der Handreichung

- Datenschutzvorgaben: Die Handreichung enthält eine Checkliste mit den wichtigsten Datenschutzvorgaben, die bei der Auswahl und Nutzung von Messenger-Diensten beachtet werden sollten. Diese hilft dabei, einen Dienst zu wählen, der den Schutz personenbezogener Daten gewährleistet.

- Voreinstellungen: Es werden wichtige App-Einstellungen erläutert, die von Anfang an ein sicheres Kommunikationsumfeld schaffen sollen. Dazu gehören Aspekte wie die Verschlüsselung von Nachrichten und der Schutz der Privatsphäre der Jugendlichen.

- Schutz sensibler Daten: Die Handreichung betont die Bedeutung des Schutzes sensibler Daten gemäß Artikel 9 der DSGVO. Es werden klare Anweisungen gegeben, wie die Weitergabe solcher Daten vermieden werden kann.

- Netiquette: Praktische Tipps zum Erstellen einer Netiquette werden angeboten, um einen respektvollen und sicheren Umgang in der digitalen Kommunikation zu fördern.

- Kommunikationsinhalte: Es werden Empfehlungen gegeben, welche Informationen sicher über Messenger-Dienste kommuniziert werden können und welche besser auf alternativen Wegen übermittelt werden sollten, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Fazit

Die Handreichung bietet eine wertvolle Unterstützung für Fachkräfte in der Kinder- und Jugendarbeit, die den Spagat zwischen effektiver Kommunikation und Einhaltung der Datenschutzrichtlinien bewältigen müssen. Ziel ist es, eine sichere und datenschutzkonforme Kommunikation zu gewährleisten, ohne den Kontakt zu den Jugendlichen zu verlieren.

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Ihr Team von Datenschutz Prinz 

Quelle: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit

Checkliste