Datenschutz in Pflegeeinrichtungen: Warum die Aufsichtsbehörde genauer hinschaut

Wenn vertrauliche Informationen nach außen gelangen

In Pflegeeinrichtungen werden täglich besonders sensible Informationen verarbeitet. Dazu gehören Angaben über Krankheiten, Medikamente, Pflegebedarf und persönliche Lebensumstände der Bewohner. Diese Daten müssen zuverlässig geschützt werden. Trotzdem kommt es immer wieder vor, dass vertrauliche Informationen an Personen weitergegeben werden, die sie nicht erhalten dürfen.

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) hat deshalb im September 2025 eine gezielte Überprüfung von Pflegeeinrichtungen gestartet. Hintergrund waren wiederholte Beschwerden über mögliche Datenschutzverstöße. Dabei ging es unter anderem um die Weitergabe von Gesundheitsinformationen, Angaben zur finanziellen Situation und Mitteilungen über Todesfälle an unberechtigte Dritte.

Die Behörde möchte herausfinden, ob die Einrichtungen ihre Datenschutzpflichten ausreichend erfüllen und ob bestehende Schutzmaßnahmen im Arbeitsalltag tatsächlich funktionieren.

Im Pflegebereich herrscht häufig großer Zeitdruck. Gleichzeitig wechseln Beschäftigte vergleichsweise oft den Arbeitsplatz. Neue Mitarbeiter müssen eingearbeitet werden, während erfahrene Pflegekräfte zahlreiche Aufgaben übernehmen.

Unter diesen Bedingungen kann der Datenschutz schnell in den Hintergrund geraten. Eine Information wird versehentlich an die falsche Person weitergegeben oder ein Mitarbeiter kennt die internen Regeln nicht ausreichend.

Besonders problematisch ist, dass Gesundheitsdaten nach Artikel 9 DSGVO einem erhöhten Schutz unterliegen. Schon eine unberechtigte Weitergabe kann die Privatsphäre der betroffenen Menschen erheblich verletzen.

Deshalb reicht es nicht aus, Datenschutzregeln lediglich schriftlich festzuhalten. Alle Beschäftigten müssen wissen, wie sie diese im Alltag anwenden.

Die Datenschutzaufsicht hat verschiedene stationäre Pflegeeinrichtungen unterschiedlicher Größe angeschrieben und um die Beantwortung eines Fragenkatalogs gebeten. Dabei interessiert sich die Behörde besonders für die Schulung der Beschäftigten.

Sie möchte wissen, ob neue Mitarbeiter beim Arbeitsbeginn über den Datenschutz informiert werden und ob regelmäßige Auffrischungen stattfinden. Außerdem soll geprüft werden, ob die Einrichtungen ihre Schulungsmaßnahmen dokumentieren und deren Wirksamkeit kontrollieren.

Eine einmalige Unterweisung bei der Einstellung genügt in der Praxis häufig nicht. Datenschutz muss regelmäßig angesprochen werden, damit die Regeln auch bei Personalwechseln bekannt bleiben.

Dafür eignen sich kurze Präsenzschulungen, Online-Kurse oder verständliche Informationsblätter. Entscheidend ist, dass die Inhalte zur täglichen Arbeit passen.

Pflegeeinrichtungen sollten ihre Datenschutzorganisation überprüfen und bestehende Schwachstellen beseitigen. Besonders wichtig sind folgende Maßnahmen:

1. Datenschutzregeln überprüfen: Stellen Sie sicher, dass interne Vorgaben aktuell und verständlich sind.
2. Neue Beschäftigte unterweisen: Datenschutz sollte fester Bestandteil der Einarbeitung sein.
3. Regelmäßige Schulungen durchführen: Wiederholen Sie wichtige Regeln anhand typischer Situationen aus dem Pflegealltag.
4. Zugriffsrechte kontrollieren: Nur berechtigte Personen dürfen Bewohnerdaten einsehen.
5. Weitergaben sorgfältig prüfen: Gesundheitsinformationen dürfen nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage an Dritte gelangen.
6. Schulungen dokumentieren: Halten Sie fest, wer wann zu welchen Themen geschult wurde.

Zusätzlich sollten Einrichtungen festlegen, wie Beschäftigte mögliche Datenschutzvorfälle melden können. So lassen sich Fehler schneller erkennen und notwendige Maßnahmen einleiten.

Datenschutz Prinz unterstützt Pflegeeinrichtungen bei der Umsetzung der DSGVO. Wir prüfen bestehende Datenschutzkonzepte, entwickeln verständliche Schulungsmaßnahmen und helfen bei der Organisation sicherer Abläufe.

Dabei berücksichtigen wir die besonderen Anforderungen des Pflegealltags. Ziel sind praktikable Regeln, die Bewohnerdaten schützen, ohne die tägliche Arbeit unnötig zu erschweren.

Die Überprüfung der nordrhein-westfälischen Datenschutzaufsicht zeigt, dass Datenschutz in Pflegeeinrichtungen besondere Aufmerksamkeit verdient. Vor allem regelmäßige Mitarbeiterschulungen und klare interne Abläufe sind entscheidend.

Wer Datenschutz nicht nur dokumentiert, sondern im Arbeitsalltag umsetzt, schützt die Privatsphäre der Bewohner und reduziert das Risiko von Datenschutzverstößen. 

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Ihr Team von Datenschutz Prinz